Política de privacidad – Infoticketing

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el Interesado pudiera proporcionar a MANANTIAL DE IDEAS, S.L., a través de cualquier medio (página web, correo electrónico, por teléfono, presencialmente, formularios online o en papel, etc).

El Interesado garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, exonerando a MANANTIAL DE IDEAS, S.L., de cualquier responsabilidad al respecto, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar cualquier variación que se produzca en los mismos.

Los servicios ofrecidos por MANANTIAL DE IDEAS, S.L. no están dirigidos a menores de edad, por lo que si el Interesado es menor de 18 años, rogamos que no nos remita su información personal. En caso de recibir información personal de menores de 18 años, ésta será suprimida en el momento que tengamos conocimiento del hecho.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: MANANTIAL DE IDEAS, S.L.
CIF: B26450932
Domicilio social: C/ Bretón de los Herreros, 2 – Bajo, 6 de 26500 Calahorra (La Rioja)
Teléfono: 941 145 057
Correo electrónico: entradas@infotactile.com

Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, el Responsable tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar con él a través de los siguiente medio:
Dirección postal: C/ Bretón de los Herreros, 2 – Bajo, 6 de 26500 Calahorra (La Rioja)
Correo electrónico: juan@infotactile.com – Teléfono: 941 145 057

3. FINALIDADES, PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y LEGITIMACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS

MANANTIAL DE IDEAS, S.L., como Responsable del Tratamiento de los datos personales que el Interesado facilite, así como los que pueda suministrar en el futuro, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, por lo que se le proporciona la siguiente información acerca de los tratamientos:

CONTACTO / CONSULTAS

Finalidad del tratamiento: dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes o peticiones recibidas, así como mantener el contacto con aquellas personas que han mostrado interés por la empresa, sus productos o servicios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la consulta.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el interés legítimo del Responsable para atender y responder las comunicaciones o solicitudes recibidas.

FACTURAS PROFORMA / PRESUPUESTOS

Finalidad del tratamiento: la confección y entrega de las facturas proforma y/o presupuestos solicitados por los Interesados, así como poder realizar el seguimiento de los mismos telefónicamente, telemáticamente o presencialmente.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello, o el interesado solicite su supresión.

REGISTRO USUARIOS

Finalidad del tratamiento: la gestión de usuarios, gestionar y habilitar el uso de los distintos servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, la App y los Tótem del Responsable.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus datos.

COMPRA DE ENTRADAS – CONTRATACIÓN DE SERVICIOS O PRODUCTOS

Finalidad del tratamiento: gestionar la contratación de los servicios, productos, compra de entradas, etc., a través del Sitio Web, la App y los Tótem, y el mantenimiento de las relaciones comerciales entre ambas partes, así como para llevar a cabo las tareas de administración (facturación, cobros, atencion al cliente, etc.) y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de todo ello. Con relación a la compraventa de entradas, MANANTIAL DE IDEAS S.L. únicamente, actúa como intermediario “Encargado del Tratamiento” entre los Organizadores/Promotores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores/Promotores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador/Promotor de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de los mismos.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales/mercantiles entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal, mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades (Aproximadamente 5 años desde la última compra.)

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación contractual / mercantil, nacida al contratar algun servicio o realizar una compar. La base legal para el tratamiento de los datos por parte MANANTIAL DE IDEAS S.L., en el caso de la compra-venta de entradas, es la ejecución del contrato de prestación de servicios firmado entre MANANTIAL DE IDEAS S.L. y los Organizadores/Promotores.

PRE-RESERVAS

Finalidad del tratamiento: los servicios de Pre-Reserva son meramente informativos y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad en hoteles, restaurante, espectáculos/eventos, etc. Tras ese trámite, el hotel, restaurante, organizador o promotor del espectáculo/evento se pondrá en contacto con el Interesado para la confirmación de la Reserva.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea legislación aplicable respecto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de realizar la pre-reserva.

SERVICIO FOTOMATÓN

Finalidad del tratamiento: gestionar la prestación del servicio de fotomatón (realización de fotografías, retocarlas y compartirlas).

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante 30 días.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus datos.

CLIENTES

Finalidad del tratamiento: gestión de clientes, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal, mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal, mercantil, etc.) que todo ello implica.

PROVEEDORES

Finalidad del tratamiento: gestión de proveedores, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales.

ENVÍO COMUNICACIONES COMERCIALES

Finalidad del tratamiento: remitir información por cualquier medio, postal o electrónico, sobre ofertas y promociones, propias y de terceros, relacionados con la venta de entradas, así como de eventos y espectáculos, musicales, culturales, teatrales, lúdicos, deportivos, artísticos u otros.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus datos. No obstante, el Interesado tiene derecho a oponerse a este tratamiento, en cualquier momento, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en este documento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso al mantenimiento de las relaciones comerciales, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

ENVÍO COMUNICACIONES COMERCIALES

Finalidad del tratamiento: remitir información por cualquier medio, postal o electrónico, sobre ofertas y promociones, propias y de terceros, sobre los productos y servicios relacionados con publicidad, marketing online, impresión digital, rotulación, diseño gráfico, venta de entradas.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) el envío de información comercial a clientes está basado en el interés legítimo del Responsable para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados y conseguir así su fidelización. RGPD: 6.1.a) La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de recabar los datos. No obstante, en cualquiera de los dos casos, el Interesado tiene derecho a oponerse a este tratamiento, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en este documento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso al mantenimiento de las relaciones comerciales, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

CONCURSOS / SORTEOS

Finalidad del tratamiento: gestionar y organizar la participación de los Interesados en los sorteos, concursos o promociones realizados por el Responsable y el envío de cualquier comunicación relacionada con la organización de éste y, en el caso de resultar premiado, la publicación del nombre y/o imagen en los medios de comunicación que el Responsable considere oportuno, así como en sus páginas web, redes sociales y material promocional en general con el objetivo de publicitar las actividades del Responsable.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras sea necesario para el fin del tratamiento y, cuando ya no sea preciso para tal fin, durante el tiempo que prevea legislación aplicable respecto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el consentimiento informado que se solicita en el momento de recabar los datos para la participación. RGPD: 6.1.f) La publicación de los datos, referentes al resultado del concurso/sorteo, está basada en el interés legítimo del responsable de acuerdo con los intereses promocionales y de distribución y explotación del evento.

ENVÍO DE CURRICULUM

Finalidad del tratamiento: archivo y registro de documentación y curriculums facilitados voluntariamente por los interesados para futuros procesos de selección de candidatos a puestos de trabajo en la empresa.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad, tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

4. comunicación de datos

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o que sea necesario para la prestación de los servicios o para el mantenimiento y desarrollo de las relaciones, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo:

– Administraciones Públicas competentes, para el cumplimento de la normativa aplicable.

– Entidades financieras/bancarias, para la gestión de cobros y pagos.

– Entidades Promotoras y Organizadoras de los eventos, para la gestión del evento, controlar el acceso al mismo y, en general, la ejecución del contrato de compraventa de las entradas de los asistentes.

– Recintos en los que se celebran los eventos, para gestionar el control de acceso al mismo.

– Proveedores de servicios contratados por el Responsable, que tendrán la condición de encargado del tratamiento.

Asimismo, y siempre que los Interesados (compradores) faciliten su consentimiento, sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono), podrán cederse al ORGANIZADOR / PROMOTOR del evento, con la finalidad de que puedan almacenarlos y tratarlos para remitirles comunicaciones comerciales, por cualquier medio, postal o electrónico, sobre eventos y espectáculos, musicales, culturales, teatrales, lúdicos, deportivos, artísticos u otros que puedan ofrecer en el futuro.

En el momento en que se solicite dicho consentimiento, se informará de los datos del ORGANIZADOR / PROMOTOR al objeto de que puedan revocar su consentimiento en cualquier momento de manera sencilla y gratuita si así lo desean.

Transferencias internacionales

MANANTIAL DE IDEAS, S.L. no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos internacionales. En aquellos supuestos en los que sea necesario, sólo se realizarán a destinatarios que se encuentren en un país, un territorio o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea; o que se amparen en alguna de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46.2 del Reglamento (UE) 2016/679.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

5. derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que les conciernan o no, así como a retirar, en cualquier momento, el consentimiento que haya podido otorgar para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.

¿Cómo ejercitar estos derechos?

Los Interesados podrán ejercitar sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal o electrónica del Responsable, indicando en la referencia «EJERCICIO DERECHOS LOPD», incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente e indicando su nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma. También podrá ejercitar sus derechos a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo de la representación del tercero.

Si nos lo solicitan pondremos a su disposición los formularios en los que podrá ejercitar estos derechos, indicándonos qué derecho desea ejercitar.

Contacto con el DPO: juan@infotactile.com

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente o que el tratamiento de los datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. redes sociales

Ponemos en su conocimiento que estamos presentes en Redes Sociales. El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las Redes Sociales de las páginas oficiales del Responsable se regirá por este apartado, el resto de la política de privacidad, así como por aquellas Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda. El prestador tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social que corresponda, informarle de actividades productos y/o servicios del Responsable, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir.

7. cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, que son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en el equipo del usuario (ordenador, tablet, smartphone, etc.).

Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, etc.

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país, etc. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar sus servicios y a hacer más eficiente la publicidad que se muestra en ellas, gracias a la información estadística o de hábitos que recogen a través de ellas.

Para la instalación y uso de determinadas cookies es necesario obtener el consentimiento informado por parte de los usuarios. Las cookies que requieren el consentimiento del usuario son, entre otras, las cookies analíticas, publicitarias y de afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información. Para más información acerca de las cookies consulte nuestra Política de Cookies.

8. carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los Interesados, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados como obligatorios en los diversos formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de información en los campos restantes.

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios solicitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

9. medidas de seguridad

Que, de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad y, manifiestamente, con los principios descritos en el RGPD y la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.